В настройках рассылки должна быть включена опция "Один комментарий - один подписчик ".
После чего на странице своей рассылки вы можете отвечать на любой комментарий. Для ответа нужно нажать на ссылку [комментировать] и заполнить поле формы "Комментарий". Затем нажать "Отправить".